Uzman Servis Ekibimiz
Firmamız, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak amacıyla alanında uzman, tecrübeli ve sürekli eğitimlerle kendini geliştiren profesyonel servis ekiplerini barındırmaktadır. Çeşitli branşlarda uzmanlaşmış çok sayıda servis ekibimiz bulunmakta olup, her biri müşterilerimizin farklı ihtiyaçlarına yönelik çözümler üretmektedir.
Hizmet Süreçlerimiz:
- Alanında Uzman Ekipler:
Servis ekibimiz; elektrik, mekanik ve otomasyon gibi farklı teknik disiplinlerde uzmanlaşmış personellerden oluşur. Her bir ekip, sektörün en güncel standartlarına uygun olarak sürekli eğitime tabi tutulmakta ve sertifikalı uzmanlardan destek almaktadır. - Devreye Alma ve Teknik Servis:
Müşterilerimizin projelerinin hızlı ve sorunsuz hayata geçmesi gayesi ile devreye alma (kurulum, revizyon ve soğuk/sıcak test süreçleri) ve teknik servis (arızaların giderilmesi, bakım ve onarım) işlemlerinde ayrı ayrı ekipler görev yapmaktadır. Böylece her iki süreç de kendi alanında maksimum verimlilik ve kaliteyle yürütülmektedir. - Hızlı Müdahale Süreleri:
- Türkiye İçi Hizmet: Türkiye genelinde, acil durumlar için aynı gün servis planlaması yapmaktayız. Planlamanın ardından 48 saat içerisinde müdahale ekibimiz olay yerine ulaşarak kesintisiz hizmet sağlamaktadır.
- Yurt Dışı Hizmet: Uluslararası projelerde, olası vize işlemleri dışında, 5 takvim günü içerisinde müdahale garantisi sunmaktayız. Bu sayede, farklı coğrafyalardaki müşterilerimizin taleplerine hızlıca yanıt verebilmekteyiz.
Ek Hizmetler ve Katma Değerlerimiz:
- Önleyici Bakım ve Uzaktan Destek:
Sadece arıza durumlarında değil, düzenli önleyici bakım hizmetleriyle ekipmanların ve tesislerin uzun ömürlü ve sorunsuz çalışmasını sağlıyoruz. Ayrıca, müşterilerimize özel olarak uzaktan destek hattımızla anlık sorunlarınıza çözüm üretiyoruz. - Yüksek Teknoloji ve Modern Ekipman:
En son teknolojik donanımlara sahip araç ve ekipmanlarımız ile her türlü teknik problemi en kısa sürede çözmeyi hedefliyoruz. Bu sayede, müşterilerimize hem zamandan hem de maliyet açısından avantaj sağlıyoruz. - Müşteri Odaklı Yaklaşım:
Hizmet süreçlerimiz, müşterilerimizin ihtiyaçları ve beklentileri doğrultusunda esnek planlanmaktadır. Proje başlangıcından itibaren, planlama, uygulama ve bakım süreçlerinin her aşamasında birebir iletişim ve danışmanlık desteği sunmaktayız. - Sürdürülebilir ve Güvenilir İş Modeli:
İş süreçlerimizde çevreye duyarlı, sürdürülebilir uygulamalara yer vererek hem kaliteyi hem de güvenilirliği ön planda tutuyoruz. Müşterilerimizin güvenini kazanmak, uzun soluklu iş-birliklerinin temelini oluşturduğuna inanıyoruz.