Наша команда экспертов по обслуживанию
BAS состоит из профессиональных сервисных команд, которые являются экспертами в своих областях, обладают большим опытом и постоянно совершенствуют свои навыки благодаря регулярному обучению. Все это направлено на предоставление нашим клиентам наилучшего сервиса. У нас множество сервисных команд, специализирующихся в различных отраслях, каждая из которых предлагает решения, адаптированные под разнообразные потребности наших клиентов.
Наши сервисные процессы:
- Экспертные команды в своих областях:
Наша сервисная команда состоит из специалистов в различных технических дисциплинах, таких как электротехника, механика и автоматизация. Каждая команда проходит непрерывное обучение в соответствии с последними отраслевыми стандартами и получает поддержку от сертифицированных экспертов. - • Пуско-наладка и техническое обслуживание:
Чтобы обеспечить быстрое и бесперебойное выполнение проектов наших клиентов, отдельные команды занимаются пуско-наладкой (установка, проверка и холодные/горячие испытания) и техническим обслуживанием (устранение неполадок, техническое обслуживание и ремонт). Это гарантирует максимальную эффективность и качество каждого процесса. - • Быстрое время реагирования:
- Обслуживание внутри страны:: По всей Турции мы организуем планирование сервиса для аварийных ситуаций. После планирования наша команда реагирования прибывает на место в течение 48 часов для оказания бесперебойного сервиса.
- • Международное обслуживание: Для международных проектов, за исключением возможных процедур получения визы, мы гарантируем вмешательство в течение 5 календарных дней. Это позволяет нам оперативно реагировать на потребности наших клиентов в разных регионах.
Наши дополнительные услуги и преимущества:
- Профилактическое обслуживание и удаленная поддержка:
Мы обеспечиваем бесперебойную работу оборудования и объектов, а также продлеваем их срок службы, предоставляя регулярное профилактическое обслуживание не только во время поломок. Кроме того, наша специальная горячая линия удаленной поддержки предлагает мгновенные решения ваших проблем. - • Высокие технологии и современное оборудование:
Благодаря нашему передовому оборудованию и инструментам, мы стремимся решать любые технические проблемы как можно быстрее. Такой подход предоставляет нашим клиентам преимущества как во времени, так и в затратах. - Клиентоориентированный подход:
Наши сервисные процессы гибко планируются в соответствии с потребностями и ожиданиями клиентов. С самого начала проекта мы предлагаем персонализированное общение и консультационную поддержку на каждом этапе: планирование, реализация и обслуживание. - Устойчивая и надежная бизнес-модель:
Мы ставим качество и надежность на первое место, внедряя экологически чистые и устойчивые практики в нашу работу. Мы считаем, что завоевание доверия наших клиентов является основой долгосрочных деловых партнерств.